お客様に安心してお買い物をお楽しみいただくため、
ご注文前に以下の内容を必ずご確認ください。

●ご注文確定後は、サイズ・イメージ違い・お届け先住所の変更・着日指定など、
お客様都合による内容変更・返品・交換・キャンセルはお受けできません。
※ご注文を確認次第、すぐに発送準備へ入るためです（この時点で配送手配が発生いたします）。

●発送手配が完了したご注文は、配送業者への引き渡し前であってもキャンセルをお受けできません。
多数の出荷処理の中から特定の荷物を停止することが難しく、
他のお客様へのお届けにも影響が生じてしまうため、何卒ご理解ください。

●ご注文内容および商品ページ内の説明を十分にご確認のうえ、
「注文確定」ボタンを押していただきますようお願いいたします。
ご不明点がある場合は、ご注文前にお問い合わせいただき、
内容にご納得のうえでご購入ください。

●コンビニ決済など前払いでお支払い済みのご注文についても、
お客様都合でのキャンセルは承りかねます。
やむを得ずキャンセルとなる場合は、返金にかかる振込手数料をお客様にご負担いただくことがございますので、ご了承ください。

12時までにご注文～決済完了いただきますと、当日中に発送いたします。（休業日を除く）

お届け先の住所などを考慮し、クロネコヤマトに限らず佐川急便や日本郵便など、その都度最適な配送業者を選定しております。
配送業者のご指定は承りかねますので予めご了承ください。

お客様のご都合によるキャンセルはお受けいたしかねます。
商品に不良があった場合のみ、同一商品の交換にて対応いたします。

なお、予約商品につきましては、ご注文確定後のキャンセル・返金は一切お受けできません。
生産および出荷スケジュールの都合上、あらかじめご了承ください。

長期のご不在や受け取り拒否により商品が弊社へ返送された場合、
再発送時には【往復分の送料および再梱包費】をご負担いただく場合がございます。

また、返送後2週間以上ご連絡がつかない場合は、
やむを得ず【往復送料・梱包費】をご請求させていただく場合がございます。

なお、商品が再販不能な状態となった場合（季節・衛生・限定商品など）には、返金対応はいたしかねます。
あらかじめご了承くださいませ。

■お客様都合による返金

お客様のご都合による返金はお受けいたしかねます。
※返金を希望される場合は、必ず事前にメールにてご相談ください。

■お客様都合による交換

お客様のご都合による交換もお受けいたしかねます。
※同一商品の再手配が困難な場合など、やむを得ず交換対応ができないことがございます。
その際は返金対応とさせていただく場合がございます。

■商品不良など当店責任による返金

商品の不具合等による返金は、原則として交換対応にてお願いしております。
※返金をご希望の場合は、必ず事前にメールにてご連絡ください。

■商品不良など当店責任による交換

以下の条件を満たす場合に限り、同一商品への交換対応を承ります。

【対応条件】
・商品の使用有無にかかわらず、対応期間内にご連絡をいただいた場合のみ対応いたします。
・対応期間：商品到着日を含めて7日以内に、メールにてご連絡をお願いいたします。

【送料負担】
・返品送料：当店負担
・再送料：当店負担

※同一商品の在庫がない場合は、返金にて対応させていただく場合がございます。

返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にメールにてご連絡ください。
事前連絡のない返送につきましては、受け取りをいたしかねます。
スムーズな対応のため、ご理解とご協力をお願いいたします。

不良品などの商品交換をご希望の場合は、
下記メールアドレスまで、以下の項目を明記のうえご連絡ください。

1.ご注文番号

2.ご注文日

3.ご注文者様のお名前

4.不良箇所がわかる写真

内容を確認のうえ、1〜3営業日以内に交換手続きのご案内をいたします。

ご連絡先：[email protected]（営業時間：平日10:00〜17:00）